Op maandag 22 maart jl. bezocht ik het symposium van de Koninklijke Vereniging voor het Boekenvak (KVB) in theater Diligentia te Den Haag. Onder de titel ‘Hoe doen zij het?’ werd door zes sprekers ingegaan op vragen als: hoe bereik je je klanten in tijden van digitalisering? Waar vind je ze, hoe laat je weten…